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AstroDating

Central de Ajuda

Encontre respostas para perguntas frequentes sobre o AstroDating.

Conta

Como crio uma conta?

Baixe o AstroDating no Google Play ou visite astrodatingapp.com. Cadastre-se com seu e-mail, Google ou Facebook (o login com Apple está disponível no iOS e na web). Você precisará informar sua data, hora e local de nascimento para gerar seu mapa natal.

Posso alterar meu horário de nascimento após o cadastro?

Sim. Vá em Perfil > Editar Perfil > Dados de Nascimento. Observe que alterar seu horário de nascimento recalculará todo o seu mapa natal e poderá alterar suas pontuações de compatibilidade com outros usuários.

Como excluo minha conta?

Você pode excluir sua conta em Configurações > Conta > Excluir Conta no aplicativo, ou acessando astrodatingapp.com/account/delete. Seus dados serão permanentemente removidos em até 30 dias.

Compatibilidade

Como a compatibilidade é calculada?

Usamos sinastria real — a prática astrológica de comparar dois mapas astrais. Analisamos os aspectos entre seus planetas e os da outra pessoa (conjunções, trígonos, quadraturas, etc.) nas casas-chave de relacionamento para gerar uma pontuação geral de compatibilidade.

Por que não vejo muitos matches?

Tente expandir suas preferências de descoberta: aumente o alcance de distância, amplie a faixa etária ou diminua o limite mínimo de compatibilidade. Você também pode remover filtros específicos de signos do zodíaco ou elementos.

O que é um super like?

Um super like diz a alguém que você está especialmente interessado(a). A pessoa verá um ícone de estrela no seu perfil. Usuários gratuitos têm 1 super like por dia, usuários Celestial têm 5 e usuários Cosmic têm ilimitados. Os super likes são renovados diariamente à meia-noite.

Faturamento e assinaturas

Como gerencio minha assinatura?

Depende de onde você assinou. No Android, gerencie pelas configurações de assinaturas do Google Play. Na web, vá em Configurações > Faturamento para acessar seu portal Stripe onde você pode alterar ou cancelar sua assinatura.

Posso obter um reembolso?

Para assinaturas do Google Play, reembolsos são gerenciados pelo Google conforme suas políticas. Para assinaturas web (Stripe), entre em contato com nossa equipe pelo formulário de contato. Analisamos as solicitações caso a caso.

Minha assinatura será renovada automaticamente?

Sim. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas pelo menos 24 horas antes do final do período atual. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações do Google Play (Android) ou na página de faturamento do aplicativo web.

Como uso um código promocional?

No Android, vá à tela de planos e insira seu código antes de selecionar um plano. Na web, insira o código na página de pagamento. Os códigos oferecem descontos ou meses bônus dependendo da campanha.

Segurança

Como denuncio um usuário?

Toque no menu de três pontos em qualquer perfil ou em uma conversa no chat e selecione 'Denunciar'. Escolha um motivo e adicione detalhes. Nossa equipe analisa todas as denúncias em até 24 horas.

Como bloqueio alguém?

Toque no menu de três pontos no perfil da pessoa ou no chat e selecione 'Bloquear'. A pessoa não poderá ver seu perfil nem entrar em contato com você, e não será notificada.

Minha localização é compartilhada com outros usuários?

Apenas sua distância aproximada é mostrada (ex.: '5 km de distância'). Suas coordenadas exatas nunca são visíveis para outros usuários.

Astrologia

Preciso saber meu horário exato de nascimento?

Para o mapa mais preciso, sim. Seu horário de nascimento determina seu signo ascendente e as posições das casas, que afetam significativamente as pontuações de compatibilidade. Se você não souber seu horário exato, pode inserir um horário aproximado — mas seu mapa e pontuações serão menos precisos.

Qual a diferença entre compatibilidade por signo solar e por mapa completo?

A compatibilidade por signo solar considera apenas um planeta. A compatibilidade por mapa completo (sinastria) analisa todas as posições planetárias, aspectos e sobreposições de casas entre dois mapas — oferecendo uma visão muito mais detalhada e precisa da dinâmica do relacionamento.

Os horóscopos são personalizados?

Sim. Diferente dos horóscopos genéricos baseados apenas no seu signo solar, nossos horóscopos são calculados a partir do seu mapa natal completo, incluindo trânsitos para sua lua, ascendente, Vênus e outras posições-chave.

Aplicativo Web

Posso usar o AstroDating no computador?

Sim! Visite app.astrodatingapp.com para acessar o aplicativo web completo. Você pode navegar perfis, conversar, ver seu mapa natal e gerenciar sua assinatura pelo navegador.

Posso instalar o aplicativo web no meu celular?

Sim. Visite astrodatingapp.com no navegador do celular e toque em 'Adicionar à tela inicial'. O aplicativo aparecerá como um ícone na sua tela inicial e abrirá em tela cheia.

Meus dados são sincronizados entre o app e a web?

Sim. Seu perfil, matches, mensagens e assinatura são sincronizados em tempo real. Você pode alternar entre o app móvel e a web sem problemas.

Ainda precisa de ajuda?

Não encontrou o que procurava? Entre em contato com nossa equipe de suporte.

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